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高翔哥哥


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送外卖的游戏规则



为什么外卖骑手一直不停地招人
外卖的出现让犯罪率降低,一来容纳大量就业人口,二来外卖这个系统设定就让犯罪心理被压制。这里说后者的表现,我感觉干外卖的,比在工地、市场打零工的,犯罪率要低。琢磨了下,大概有四个原因。

第一,即时奖励,干活像打游戏。
这是零工比不了的。外卖这活儿,愿意干立马就能接单,几乎不限地点。半个小时就能干完一单,马上看到钱进账。这种短、平、快的反馈,跟玩游戏通关拿奖励一样,让人有瘾,有盼头。零工可能等一天活、干十几天才结账,反馈太慢,挫败感强。

第二,期望和收益的匹配问题,冲突对象不同。
零工的活儿,谈价钱、干活、结账,全是跟具体的人(雇主)打交道。这里头猫腻太多了,说好500干完只给300,或者临时加活不加钱,这种期望落差是直接的人欺负人,怒气值拉满,容易上头干起来。
外卖员不一样,你的对手不是哪个顾客或商家,是系统。超时扣多少,差评罚多少,规则就摆在那儿,虽然狗,但对事不对人。你再气,也只能骂平台,拳头没地方砸。

第三,怒气值是被分散的,而不是集中的。
零工一天可能就干一票大的,希望全押在一个雇主身上。一旦这个雇主坑了你,你一天白干,全军覆没,这种绝望感极易引爆。
外卖员一天跑几十单,一个差评扣钱,肉疼,但你知道后面还有单子能赚回来。怒气被几十个订单给稀释了,因为一次不顺利就崩盘的可能性少。

第四,拿钱的方式,决定了你花钱和存钱的心态。
零工结账,多是现金或者微信转账,这钱直接进你零钱包。感觉像捡来的,心理账户上属于“快钱”,到手就想花掉,吃喝玩乐,钱散得快。(这种人永远处于及时行乐,明天死活一样的状态,与人冲突的可能性更高)
外卖员的钱在平台账户里攒着,或者直接打银行卡。这感觉更像“积蓄”,心理上就更倾向于攒起来。能攒住钱,心就不慌,走极端的念头就少,而且攒到第一个之前没拥有过的量,就会想维持+更多(人就会稳定下来)。

所以,送外卖这个“游戏”的规则——即时奖励、系统判罚、分散风险、强制储蓄——设计得更能压住火、存住钱。说白了,是平台这个“系统”强行给你建立秩序。

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 03-14 11:39 樓主 引用 | 發表評論
ICBM


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TOP Posted: 03-14 11:40 #1樓 引用 | 點評
钓鱼


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TOP Posted: 03-14 11:41 #2樓 引用 | 點評
生煎烧鸡


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新就业形态
TOP Posted: 03-14 11:42 #3樓 引用 | 點評
父皇


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支持一下!
TOP Posted: 03-14 12:00 #4樓 引用 | 點評
戏志才


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老实拿钱了
TOP Posted: 03-14 12:06 #5樓 引用 | 點評
星河大帝


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送外卖的电动车解码后速度贼快,简直横冲直撞
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    TOP Posted: 03-14 12:07 #6樓 引用 | 點評
    十亖


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    你说得对
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    TOP Posted: 03-14 12:17 #7樓 引用 | 點評
    碧海钱庄


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    1024
    TOP Posted: 03-14 12:17 #8樓 引用 | 點評
    我曾


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    有道理而且有时候还能进隐藏图呢
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    Q


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      TOP Posted: 03-14 12:26 #9樓 引用 | 點評
      goodboys


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      谢谢分享
      TOP Posted: 03-14 12:53 #10樓 引用 | 點評
      风寒爱存不存


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      TOP Posted: 03-14 13:21 #11樓 引用 | 點評
      隆冬将至


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      都是拉磨的活有啥快感可言
      TOP Posted: 03-14 13:39 #12樓 引用 | 點評
      佛魔一念间


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      就业是最基本的民生,解决好就业问题,对国家长治久安具有重要支撑作用。习近平指出:“就业是最大的民生工程、民心工程、根基工程,必须抓紧抓实抓好。”
      TOP Posted: 03-14 13:41 #13樓 引用 | 點評
      餐企服务商


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      感谢分享 勿忘提肛
      TOP Posted: 03-14 13:43 #14樓 引用 | 點評
      百鸟争鸣


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      TOP Posted: 03-14 14:29 #15樓 引用 | 點評
      坐井观那个天


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      驾驶非化石能源驱动的交通工具,出入各种高档场所,晚上回到破旧街区,很赛博朋克
      TOP Posted: 03-14 14:36 #16樓 引用 | 點評
      月下相遇


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      TOP Posted: 03-14 14:38 #17樓 引用 | 點評
      qqq0623


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      TOP Posted: 03-14 14:48 #18樓 引用 | 點評
      这是个问题啊


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      TOP Posted: 03-14 14:49 #19樓 引用 | 點評
      沉睡的木玛


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      TOP Posted: 03-14 14:49 #20樓 引用 | 點評
      鸭打鹅


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      TOP Posted: 03-14 14:49 #21樓 引用 | 點評
      xiyudashi


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      TOP Posted: 03-14 15:22 #22樓 引用 | 點評
      苏筱熙


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      TOP Posted: 03-14 15:30 #23樓 引用 | 點評
      酒精不衰


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      TOP Posted: 03-14 16:44 #24樓 引用 | 點評

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