五一假期第一天，全国第一个成建制的交管机器人中队在杭州正式上岗，一共15台，名字叫杭警智行，五一假期一亮相就成了街头顶流。

这批机器人主要部署在西湖景区周边、湖滨商圈还有城区主干道的重点路口，和真人交警一起配合维护交通秩序。

它们的任务很明确，帮游客指路、劝导非机动车和行人违法、协助指挥交通，刚好能分担五一期间警力最忙的工作。

因为接入了大语言模型，机器人回答问题特别快。游客问路直接开口说，机器人能秒回，屏幕上还会弹出路线指引。像断桥、动物园这些热门点位，问路需求最大，现在基本都由机器人接手，帮警力省了不少事。

在路口执勤时，机器人也很管用。遇到行人或非机动车越线停车，它会温和提醒，当事人听到后一般都会马上配合。现场民警说，机器人提醒的效果反而很好，大家更愿意听。

过去靠人工喊话，不仅累，覆盖范围也有限。现在机器人可以长时间驻守，自动识别、提醒、上传信息到预警中心，一整套流程自己就能完成，效率高很多。

五一假期这几天，这批交管机器人会一直在岗，一边工作一边优化功能。不少市民和游客路过都会停下来拍照，觉得新鲜又实用。